在當今社會人們生活水平日益提高，耳鼻喉患者的數(shù)量逐漸增多，因耳鼻喉患者的主要癥狀是頭暈耳鳴、呼吸困難、咽痛、聽力障礙等急癥患者多一些，而慢性病患者反復就診病情總感覺不緩解。因此患者情緒波動比較大，為滿足患者生理、心理的，安全感的尊重及自我實現(xiàn)的需要，心理護理是非常重要的手段和方法。
1，患者因?qū)Νh(huán)境和醫(yī)務人員比較陌生和對檢查的器械產(chǎn)生恐懼心理。醫(yī)護人員應及時講解病情，語氣平和，做細心細致的解釋工作，解除思想顧慮，使患者有足夠的心理準備，解除恐懼、緊張心理，配合治療，盡快熟練完成治療。
2，對于發(fā)病急的患者，到醫(yī)院把所有希望都寄托在醫(yī)護人員身上，希望醫(yī)護人員是最好的，技術最過硬，服務一流并馬上緩解自己的病痛，對于以上產(chǎn)生極其依賴心理，醫(yī)護人員除了在平時完善專科知識技能，提高工作能力外，此時要迅速完成治療，盡快減輕病人的痛苦。
3，對于疾病長期不能治愈療效不滿意的患者，年長的患者對醫(yī)生不信任，總認為醫(yī)護人員解釋不到位，易激惹。我們醫(yī)護人員要留意患者言行，態(tài)度和藹，不計較患者的情緒好壞和說話方式并對患者進行熱情耐心的指導和幫助；對年齡大的患者要認真傾聽，了解其病情給予正確的治療方法，取得其信任使其配合治療。
耳鼻喉的疾病對患者精神心理影響比較大，醫(yī)護人員及時的心理疏導、指導，能有效幫助患者樹立治療疾病的信心。糾正患者對疾病的錯誤認識，打消患者的疑病心理，減輕或消除患者各種不良情緒。當疾病不能徹底治愈時，學會與疾病共存，從而積極的生活和工作，提高生活質(zhì)量。做好心理護理工作，及時準確地為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效的服務，更好地促進患者早日康復。